Enquête encadrants novembre 2023 : partage des résultats

Vous avez été nombreux à répondre à l’enquête envoyée le 13 Novembre dernier par les équipes du CEB à l’ensemble des encadrants bénévoles : moniteur(rice)s, maître(sse)s de maison ou patron(ne)s de liaisons. Les retours fournis par chacun des répondants ont permis d’identifier les points de satisfaction et d’attention majeurs de notre communauté, de les quantifier, et de travailler à y apporter des réponses appropriées. Ayant vocation à être renouvelée chaque année, cette enquête 2023 constitue le point de départ d’un suivi statistique qui permettra d’apprécier sur le long terme l’évolution de la perception de notre communauté sur les sujets qui l’animent. Nous vous en partageons dans cet article les grands enseignements, obtenus grâce à vos contributions.

Une enquête représentative, qui atteste avant tout d’un niveau de satisfaction élevée

Sur les 1500 encadrants sollicités dans le cadre de cette enquête, 246 ont répondu, présentant une diversité d’âge, de sexe, de base, ou de support / rôle représentative de la communauté encadrante. Une participation de 16% pour laquelle nous tenons ici à remercier l’ensemble des répondants, car significativement supérieure aux normes statistiques habituelles.

Principal enseignement de cette enquête : la satisfaction globale des répondants sur leurs expériences d’encadrement est jugée très bonne, avec une appréciation moyenne de 4,43/5 pour les hommes et de 4,19/5 pour les femmes.

Quelques points d’attention généraux apparaissent cependant, en complément de cet écart d’appréciation qui invite à la réflexion :

• 16% des répondants Maître(sse)s de Maison donnent une note de satisfaction inférieure à la moyenne, contre seulement 5% des moniteur(rice)s
• Seulement 25% des monitrices donnent une note de satisfaction de leur expérience Glénans de 5/5, alors que c’est le cas de 50% des moniteurs
• 40% des répondants ne sont pas satisfaits du système d’inscription (notes allant de 1 à 3 sur 5)

Ce sont ces points sur lesquels l’action du CEB continuera à porter dans les mois et années à venir, pour améliorer encore l’expérience et les conditions d’encadrement.

L’accompagnement, principale attente de la communauté encadrante

Nous sommes nombreux à n’encadrer que quelques semaines par an, et à exprimer de ce fait le besoin d’être accompagnés dans notre pratique que ce soit en mer, à terre, en animation et gestion de vie de groupe, ou bien encore en cuisine.

Si seulement un répondant sur dix estime n’avoir pas reçu le support nécessaire à la préparation de son stage, 30% d’entre eux en revanche déclarent que le tutorat a été insuffisant au cours de leur stage. Les répondant(e)s Maître(sse)s de Maison sont pour leur part 36% à estimer que leur formation a été incomplète, et 13% à déclarer n’avoir reçu aucune formation durant leur première semaine d’encadrement.

La possibilité d’échanger sur les techniques et outils pédagogiques est également au cœur des attentes des moniteur(rice)s, tous supports confondus. Plusieurs idées soumises par les répondants pour permettre de se former sur ce sujet clef : « apéros monos », navigations entre moniteurs, stages P « Pédagogie », idées que nous travaillons à concrétiser rapidement !

Le sujet des violences sexistes et sexuelles (VSS), que l’association a inscrit au cœur de ses priorités, constitue enfin et toujours un axe de travail central, un répondant sur cinq déclarant avoir déjà été victime ou témoin de VSS durant ses encadrements cette année. Il est à noter que les encadrants s’estimant victimes de VSS sont à 93% des femmes, et que les Maîtresses de Maison sont 2,5 fois plus touchées que les monitrices par ces phénomènes de violences sexistes et sexuelles.

Accompagnement, inscription, pédagogie, tutorat, MdM, VSS :  comment donner suite ?

Les résultats de cette enquête ont permis de confirmer mais surtout de mieux quantifier et qualifier des axes de travail et attentes de la communauté encadrante déjà bien identifiés pour la plupart, sur lesquels les équipes du CEB continueront de travailler, en étroite collaboration avec les instances dirigeantes des Glénans.

Le projet « Ambition bénévolat », porté depuis plusieurs années par le Conseil d’Administration avec l’appui du Comité de l’Encadrement Bénévole, a pour mission de travailler sur la question de la formation des encadrants ; les retours obtenus suite à cette enquête ont permis de confirmer cette attente forte de la communauté encadrante, plus particulièrement sur le rôle de Maître(sse) de Maison.

Pour parler pédagogie et naviguer ensemble, nous préparons pour septembre prochain un week-end de rencontres entre moniteurs, en faisant renaître « La Bande Rouge », qui permettra à ceux qui le souhaitent de se retrouver et de naviguer sur d’autres supports. Plus d’infos à venir sous peu !

La refonte des Formations Pédagogiques Initiales (FPI), applicable depuis cette année, permettra quant à elle de mieux adresser la question du tutorat ; cela demeure néanmoins un point d’attention et de vigilance important, au vu du manque de tuteurs, professionnels ou bénévoles. Si vous êtes intéressés pour tutorer de jeunes moniteurs bénévolement, n’hésitez pas à vous rapprocher  du service inscriptions via l’adresse encadrement@glenans.asso.fr.

La question des discriminations et des violences sexistes et sexuelles reste enfin bien évidemment au cœur des préoccupations des instances de l’association ; il apparaît que ce sujet peut constituer une réelle source de stress et d’angoisse pour les encadrants lorsqu’ils ne sont pas formés à gérer ces cas de VSS. L’ensemble des stagiaires FPI y sont désormais sensibilisés, contribuant à mieux les préparer à réagir et gérer toute situation de ce type. Les bases et bateaux de l’association affichent et relaient par ailleurs tous les moyens de recenser et combattre ces violences, contre lesquelles l’association continuera à lutter avec vigueur.

Le CEB, c’est vous !

C’était également un objectif important : nous avons aussi beaucoup appris sur nous-mêmes au travers de cette enquête ! En ressort notamment que 40% des répondants « ne connaissent pas » ou « connaissent vaguement » le Comité de l’Encadrement Bénévole, et jugent sa communication insuffisante.

Par ailleurs, un encadrant interrogé sur deux juge que le CEB n’agit pas suffisamment, et tout autant déclarent ne pas être satisfaits de la documentation disponible, ce qui atteste également du travail qu’il reste à fournir.

Ces chiffres sont autant d’incitations à vous inviter à rejoindre l’équipage du CEB afin de contribuer demain à mieux accompagner les encadrants bénévoles dans leur pratique. Alors, rejoignez-nous en contactant ceb@glenans.asso.fr !

Louis VALERY / Nicolas ROURE